Tájékoztatjuk Tisztelt Előfizetőinket, hogy az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 22/2020. (XII.21.) NMHH rendelet alapján 2021. június 30. napján az ÁSZF a jogszabály erejénél fogva módosult. A módosult szövegek tartalmáról alább tájékozódhatnak.

Ezen felül a 25/2020. (XII. 21.) NMHH rendelet (továbbiakban: rendelet) alkalmazását megelőzően kötött, hatályos, határozott és határozatlan idejű előfizetői szerződések 2021. június 30. napján az internet-hozzáférési szolgáltatás sebességére vonatkozó célértékek tekintetében a jogszabály erejénél fogva módosultak. A módosulás az internet-hozzáférési szolgáltatás sebességére a rendeletben előírt új célértékek miatt vált szükségessé. Helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás esetén a névleges sebesség maximális sebességre, a garantált sebesség minimális sebességre változott és bevezetésre került a rendes körülmények között elérhető sebesség. A rendelet alapján újonnan bevezetett célértékek teljesítését a ZNET Telekom Zrt. vizsgálja és azok teljesítéséért a rendeletben foglaltak szerint felel.

A 13/2011. NMHH rendelet (XII.27.) 3. mellékletének „A” és „B” táblázatai a minőségi mutatók menüpont alatt érhetők el.

Általános Szerződési Feltételek

Tájékozódj szerződési feltételeinkről!

Jelenleg nincs új jövőben tervezett ÁSZF változás.

2023. március 1.

Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2023. március 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)

ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Műsorterjesztési szolgáltatás
ÁSZF 2d. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma

 2022. december 1.

Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2022. december 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)

ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Műsorterjesztési szolgáltatás
ÁSZF 2d. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma

 2022. szeptember 1.

Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2022. szeptember 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)

ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Műsorterjesztési szolgáltatás
ÁSZF 2d. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma

 2022. június 1.

Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2022. június 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)

ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Műsorterjesztési szolgáltatás
ÁSZF 2d. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma

 2022. április 1.

Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2022. április 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)

ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma

 2022. március 2.

Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2022. március 2-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)

ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma

 2022. március 1.

Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2022. március 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)

ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma

 

 2021. június 30.

Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2021. június 30-tól hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)

ÁSZF 1. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma
ÁSZF 3. sz. melléklet - Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás tartalma
ÁSZF 4 sz. melléklet - Díjak
ÁSZF 4.A. sz. melléklet - Akciós feltételek
ÁSZF 5. sz. melléklet - Lezárt díjcsomagok
ÁSZF 6. sz. melléklet - Szolgáltatási terület

 2020. október 15.

Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2020. október 15-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)

ÁSZF 1. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma
ÁSZF 3. sz. melléklet - Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás tartalma
ÁSZF 4 sz. melléklet - Díjak
ÁSZF 4.A. sz. melléklet - Akciós feltételek
ÁSZF 5. sz. melléklet - Lezárt díjcsomagok
ÁSZF 6. sz. melléklet - Szolgáltatási terület

2020. május 18.

Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2020. március 16-tól hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)

ÁSZF 1. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma
ÁSZF 3. sz. melléklet - Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás tartalma
ÁSZF 4 sz. melléklet - Díjak
ÁSZF 4.A. sz. melléklet - Akciós feltételek
ÁSZF 5. sz. melléklet - Lezárt díjcsomagok
ÁSZF 6. sz. melléklet - Szolgáltatási terület

2020. március 16.

Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2020. március 16-tól hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)

ÁSZF 1. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma
ÁSZF 3. sz. melléklet - Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás tartalma
ÁSZF 4 sz. melléklet - Díjak
ÁSZF 4.A. sz. melléklet - Akciós feltételek
ÁSZF 5. sz. melléklet - Lezárt díjcsomagok
ÁSZF 6. sz. melléklet - Szolgáltatási terület

Visszahívást kérek
Írjon nekünk
Ügyfélszolgálati irodák

A ZNET Telekom weboldala sütiket használ a weboldal működtetése, elemzése
és az oldalakon nyújtott szolgáltatások zavartalan és megfelelő színvonalúbiztosításának érdekében.

Sütitájékoztató letöltése