Tájékoztatjuk Tisztelt Előfizetőinket, hogy az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 22/2020. (XII.21.) NMHH rendelet alapján 2021. június 30. napján az ÁSZF a jogszabály erejénél fogva módosult. A módosult szövegek tartalmáról alább tájékozódhatnak.
Ezen felül a 25/2020. (XII. 21.) NMHH rendelet (továbbiakban: rendelet) alkalmazását megelőzően kötött, hatályos, határozott és határozatlan idejű előfizetői szerződések 2021. június 30. napján az internet-hozzáférési szolgáltatás sebességére vonatkozó célértékek tekintetében a jogszabály erejénél fogva módosultak. A módosulás az internet-hozzáférési szolgáltatás sebességére a rendeletben előírt új célértékek miatt vált szükségessé. Helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás esetén a névleges sebesség maximális sebességre, a garantált sebesség minimális sebességre változott és bevezetésre került a rendes körülmények között elérhető sebesség. A rendelet alapján újonnan bevezetett célértékek teljesítését a ZNET Telekom Zrt. vizsgálja és azok teljesítéséért a rendeletben foglaltak szerint felel.
A 13/2011. NMHH rendelet (XII.27.) 3. mellékletének „A” és „B” táblázatai a minőségi mutatók menüpont alatt érhetők el.
Általános Szerződési Feltételek
Tájékozódj szerződési feltételeinkről!
2023. május 1.
Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2023. május 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)
ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Műsorterjesztési szolgáltatás
ÁSZF 2d. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma
mindigTV PRÉMIUM szolgáltatásra vonatkozó hatályos Általános Szerződési Feltételek
DIGI szolgáltatásra vonatkozó hatályos Általános Szerződési Feltételek
Jelenleg nincs új jövőben tervezett ÁSZF változás.
2023. március 1.
Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2023. március 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)
ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Műsorterjesztési szolgáltatás
ÁSZF 2d. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma
2022. december 1.
Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2022. december 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)
ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Műsorterjesztési szolgáltatás
ÁSZF 2d. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma
2022. szeptember 1.
Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2022. szeptember 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)
ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Műsorterjesztési szolgáltatás
ÁSZF 2d. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma
2022. június 1.
Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2022. június 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)
ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Műsorterjesztési szolgáltatás
ÁSZF 2d. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma
2022. április 1.
Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2022. április 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)
ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma
2022. március 2.
Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2022. március 2-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)
ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma
2022. március 1.
Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2022. március 1-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)
ÁSZF 1. sz. melléklet - Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei
ÁSZF 2a. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma, Etikai kódex
ÁSZF 2b. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2c. sz. melléklet - Egyéb szolgáltatások
ÁSZF 3. sz. melléklet - Szolgáltatásminőségi célértékek
ÁSZF 4a. sz. melléklet - Díjszabás, értékesíthető díjcsomagok
ÁSZF 4b. sz. melléklet - Díjszabás, lezárt díjcsomagok
ÁSZF 5. sz. melléklet - A számhordozás és szolgáltató váltás szabályai
ÁSZF 6. sz. melléklet - Adatkezelési szabályzat, adatbiztonság
ÁSZF 7a. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények lakossági szolgáltatások
ÁSZF 7b. sz. melléklet - Akciók, kedvezmények üzleti szolgáltatások
ÁSZF 8. sz. melléklet - Előzetes tájékoztatás tartalma
2021. június 30.
Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2021. június 30-tól hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)
ÁSZF 1. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma
ÁSZF 3. sz. melléklet - Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás tartalma
ÁSZF 4 sz. melléklet - Díjak
ÁSZF 4.A. sz. melléklet - Akciós feltételek
ÁSZF 5. sz. melléklet - Lezárt díjcsomagok
ÁSZF 6. sz. melléklet - Szolgáltatási terület
2020. október 15.
Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2020. október 15-től hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)
ÁSZF 1. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma
ÁSZF 3. sz. melléklet - Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás tartalma
ÁSZF 4 sz. melléklet - Díjak
ÁSZF 4.A. sz. melléklet - Akciós feltételek
ÁSZF 5. sz. melléklet - Lezárt díjcsomagok
ÁSZF 6. sz. melléklet - Szolgáltatási terület
2020. május 18.
Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2020. március 16-tól hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)
ÁSZF 1. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma
ÁSZF 3. sz. melléklet - Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás tartalma
ÁSZF 4 sz. melléklet - Díjak
ÁSZF 4.A. sz. melléklet - Akciós feltételek
ÁSZF 5. sz. melléklet - Lezárt díjcsomagok
ÁSZF 6. sz. melléklet - Szolgáltatási terület
2020. március 16.
Közlemény Általános Szerződési Feltételek változásról
A ZNET 2020. március 16-tól hatályos Általános Szerződési Feltételek (törzsszöveg)
ÁSZF 1. sz. melléklet - Telefon szolgáltatás tartalma
ÁSZF 2. sz. melléklet - Internet szolgáltatás tartalma
ÁSZF 3. sz. melléklet - Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás tartalma
ÁSZF 4 sz. melléklet - Díjak
ÁSZF 4.A. sz. melléklet - Akciós feltételek
ÁSZF 5. sz. melléklet - Lezárt díjcsomagok
ÁSZF 6. sz. melléklet - Szolgáltatási terület